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Juego Responsable

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GP Casino está comprometido en mantener las condiciones de un juego justo en línea para todos sus clientes. Nuestra actividad es monitoreada por autoridades externas y el más actualizado software de juegos de azar. Por eso hacemos todo lo posible para asegurarle de que sea tratado de una manera justa y apropiada en todo momento. Para más información sobre nuestros procedimientos de juego justo, por favor observe a continuación.

  1. Fije un presupuesto:Es muy importante establecer apuestas, compras y hasta pérdidas antes de empezar a jugar. Usted puede fijar límites de depósito diarios en su cuenta personal, contactando a nuestro Departamento de Servicio al Cliente: +632-756-7929.
  2. Coloque límites a su juego:Limite su juego a ciertos periodos de tiempo. Tome nota de cuanto tiempo está gastando y finalice la sesión cuando sea apropiado.
  3. No permita que el juego interfiera con alguna de sus obligaciones diarias.
  4. No apueste cuando esté bajo la influencia del alcohol u otras sustancias.
  5. No juegue si se está recuperando de alguna forma de dependencia.
  6. No apueste como un medio para recuperar sus ingresos.
  7. No juegue como medio para resolver las deudas pendientes.

Para más información sobre el juego responsable, por favor consulte a gambleaware.co.uk. Para obtener orientación adicional sobre los problemas con el juego, por favor póngase en contacto con Apostadores Anónimos a www.gamblersanonymous.org.uk. Usted también puede contactar a GamCare en www.gamcare.org.uk o a su línea de ayuda en el Reino Unido: 0845 600 0133.

Terapia de Juego

Gambling Therapy o Terapia de Juego es una organización profesional con el objetivo de ayudar a aquellos que tienen problemas con el juego. Es importante reconocer que la etapa más difícil de un jugador puede ser sólo admitir que tiene un problema. Las siguientes preguntas están diseñadas para ayudarle a identificar si este es su caso:

  1. ¿Usted deja de ir al trabajo o estudiar con el fin de continuar en el juego?
  2. ¿Usted utiliza las apuestas para aliviarse del aburrimiento, tristezas o angustias?
  3. ¿Si se han terminado todos sus fondos, se siente usted perdido, desesperado o se siente obligado a continuar apostando?
  4. ¿Utiliza todo lo que tiene antes de detenerse?
  5. ¿Alguna vez ha necesitado mentir u ocultar el tiempo o dinero que ha gastado en el juego?
  6. ¿Usted ha recibido comentarios negativos con respecto a sus apuestas?
  7. ¿Alguna vez ha tenido que robar, mentir o pedir prestado dinero con el fin de continuar en el juego/ o pagar deudas?
  8. ¿Usted guarda su dinero para jugar únicamente, en lugar de otras actividades o intereses?
  9. ¿Se encuentra distanciado de la familia o amigos?
  10. ¿Ha perdido el interés en otras actividades?
  11. ¿Se siente obligado a recuperar las pérdidas inmediatamente después de haber perdido?
  12. ¿Después de desacuerdos, frustraciones o desilusiones, usted se refugia en el juego?
  13. ¿Debido al juego se ha sentido deprimido o incluso con pensamientos suicidas?

Si usted ha respondido con un "si" a cualquiera de estas preguntas, puede que este sufriendo de algún problema con el juego. Para un asesoramiento profesional o consejo, por favor consulte a alguna de las organizaciones anteriormente mencionadas o diríjase al sitio web de www.gamblingtherapy.org.

Autoexclusión

Si el juego ha dejado de ser una fuente de placer para usted, entonces le recomendamos que restrinja su actividad. GP Casino proporciona una facilidad de auto-exclusión que le permite al jugador cerrar su cuenta personal por un periodo mínimo de 6 meses hasta 5 años. Tenga en cuenta que apenas se active esta opción, el jugador no podrá reanudar el acceso a su cuenta hasta que haya transcurrido el periodo de tiempo. Si usted está interesado en utilizar esta facilidad, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte al Cliente al número: +632-756-7929.

Límite de Depósito

Otra de las cosas en que ayudamos a nuestros jugadores a controlar su juego es en establecer sus límites de depósitos. Visite los ‘Cambios de Información de Cuenta’ en la sección del casino de ‘Mi Cuenta’ y fije el límite de depósito diario autorizado a su cuenta. Usted puede modificar esta cantidad, pero todos los cambios tendrán un periodo de espera de 24 a 48 horas, desde el momento de la solicitud.

Para Mayores de 18 años

Las leyes del Reino Unido estipulan que los jugadores deben tener más de 18 años para jugar legalmente en esta zona. GP Casino podrá exigir la prueba de edad a cualquier usuario, y si es necesario, solicitar la verificación por terceros. Nos reservamos el derecho de suspender la cuenta del jugador y/o retener los fondos hasta que esta información esté propiamente verificada.

Por favor tenga en cuenta que las especificaciones varían en cada territorio, y es importante verificar las leyes de su propio país.

También le recomendamos encarecidamente que proteja su cuenta y no revele su nombre de usuario, número de cuenta o contraseña a nadie. Para más información de los procesos de verificación de edad de GP Casino, por favor haga clic aquí.

Controles Paternos

Usted puede prevenir el acceso de sus hijos a nuestro casino con sólo descargar la aplicación relevante de filtro. Sitios recomendados incluyen a Net Nanny en www.netnanny.com o CYBERsitter en www.cybersitter.com.

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